‎IL MIGLIOR PIANO DI SERVIZIO È QUELLO CHE SI ADATTA ALLE ESIGENZE DELLA TUA ORGANIZZAZIONE‎

 

‎LE SOLUZIONI SU MISURA SONO CONSUETUDINE IN CANON‎

‎Sotto l’intensa pressione per gestire i costi, in qualità di decisore sanitario devi assicurarti che i tuoi sistemi di diagnostica per immagini siano sapientemente personalizzati per la tua organizzazione. In Canon siamo orgogliosi di fornire attrezzature di altissima qualità. I nostri prodotti sono costruiti su una tecnologia leader del settore e affidabile e sono supportati da un programma di assistenza robusto e completo.‎

Riunione di assistenza e supporto

‎Siamo qui quando hai bisogno di noi
‎Canon offre una gamma completa di contratti di assistenza che vanno dai contratti di manutenzione per le singole macchine ai contratti di assistenza completa e ai servizi di apparecchiature gestite per l’intera struttura. Ciascuno dei nostri piani di assistenza è completamente personalizzabile per soddisfare le esigenze specifiche della tua struttura‎.

‎Ascoltiamo i nostri clienti‎
‎Il nostro primo passo per personalizzare il tuo piano di assistenza è semplice: ascoltiamo. Prenderemo il tuo contributo e, combinato con l’apprendimento da altre esperienze dei clienti, costruiremo un piano su misura attorno alla tua scelta di contratto di servizio con un unico obiettivo in mente: raggiungere la soluzione migliore per te e la tua organizzazione‎.

‎Ci siamo, anche quando non ci siamo‎

Innervision

Utilizzando il nostro sistema di assistenza remota e diagnostica, i nostri ingegneri e specialisti delle applicazioni altamente qualificati possono monitorare i sistemi dei clienti da remoto e assistere i nostri ingegneri in loco nella prevenzione dei problemi‎.

‎IL RICONOSCIMENTO CONFERMA L’IMPORTANZA DI METTERE IL CLIENTE AL PRIMO POSTO‎

‎È un grande onore essere a favore dei nostri clienti e degli analisti indipendenti del settore che li esaminano. Non lo diamo per scontato. Siamo orgogliosi di avere valutazioni #1 in tutto il nostro portfolio di sistemi di imaging. Ci siamo distinti come Best in KLAS in CT 64 Slice and Up, 1.5T MR e UL CV con fedeltà dei clienti leader del settore. MD Buyline ci considera il numero 1 nella soddisfazione del cliente per prestazioni del sistema, affidabilità, installazione / implementazione, formazione, tempi di risposta del servizio e qualità delle riparazioni, in più segmenti, superando la concorrenza per diversi trimestri consecutivi‎.

‎Il 91% degli intervistati ha responsabilità operativa per i servizi clinici‎

‎LE NOSTRE PERSONE‎

  • Il 94%‎‎ è soddisfatto o molto soddisfatto del personale di Canon‎.
  • Il ‎91%‎‎ è soddisfatto o molto soddisfatto dell’assistenza tecnica‎.
  • ‎Il 100%‎‎ dei clienti è soddisfatto degli ingegneri Canon‎.

‎2 su 3‎

‎associano Canon a “un servizio eccellente per i clienti”‎

‎2 su 3‎

‎credono che Canon sia migliore della concorrenza‎

TOP 3

‎MOTIVI DI SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO CLIENTI:‎

  • ‎Risposta rapida‎
  • ‎Disponibile e cordiale‎
  • ‎Ingegneri eccellenti‎

‎”Si tratta di atteggiamento: fare il possibile e farlo in modo proattivo e felice”‎
‎Radiologo‎

‎”La cultura di Canon! E’ probabilmente la migliore azienda con cui abbiamo a che fare”‎
Responsabile Struttura‎


‎I NOSTRI PRODOTTI‎

  • Il 91% ‎è soddisfatto o molto soddisfatto dei nostri prodotti‎.
  • ‎L’89%‎‎ afferma che i prodotti Canon hanno migliorato la cura del paziente‎.
  • L’89% reputa ‎probabile o molto probabile acquisto da Canon di nuovo da Canon‎.
  • Il 97%‎‎ dei radiologi è soddisfatto o molto soddisfatto dell’ usabilità‎.
  • Il 97%‎‎ dei radiologi è soddisfatto o molto soddisfatto della funzionalità‎.

TOP 3

‎MOTIVI PER LA SODDISFAZIONE DEL PRODOTTO:‎

  • Reliability
  • Ease of Use
  • Image Quality

“Very reliable, user-friendly, fast image reconstruction”
Direttore Ing. Clinica

“Easy to use, excellent image quality, beautifully designed, patient friendly”
Radiologo